Delorme & Vasseur
Expertise comptable
Delorme & Vasseur
Expertise comptable, TPE et PME · il y a 2 j
Cinq questions reviennent dans chaque rendez-vous depuis six mois. Nous y répondons une fois pour toutes, dans l'ordre où elles arrivent, sans rien vendre au passage. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : elle sera dans la prochaine série.
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Rangée d'actions inerte : ces mots ne sont pas des boutons et ne font rien. Seules les pièces sont cliquables, et elles ouvrent l'image.
À l'ouverture de la période, le cabinet réclame ses pièces client par client, vingt fois par semaine, en reprenant la liste attendue et la date convenue avec chacun. Le collaborateur du dossier demande, coche, relance et rappelle, de mémoire et dans plusieurs fils d'échanges.
Ce qui s'oubliait. Le geste oubliable est le suivi de ce qui manque : une relance faite de mémoire redemande deux fois la même pièce et en oublie une autre. Et le dossier se découvre incomplet le jour où il devait être traité, quand le créneau est déjà pris.
- Rédaction de la demande de pièces, client par client
- Pointage de chaque pièce déposée en face de son nom
- Relance de mémoire de ce qui manque encore
- Suivi de la date convenue dossier par dossier
- Recherche des pièces dispersées dans plusieurs échanges
Ce qui reste chez vous. Le cabinet garde ce qui est déclarable, la date légale qui s'applique et l'arbitrage des trois cas que la règle ne prévoit pas : une pièce hors liste, une pièce qui n'existera pas ce mois, un dossier incomplet à la date convenue. Le système demande des pièces et tient des dates convenues avec le client, rien de plus.
Les heures réelles, ce sont celles de votre processus : c'est ce que mesure l'audit du processus, dès 1 200 €.
- Les questions sont écrites entre guillemetsUn dirigeant reconnaît sa propre phrase avant de reconnaître un sujet. Le guillemet fait la moitié du travail d'accroche.
- La slide sur l'inaction parle de trésorerie, pas de sanctionLa sanction est lointaine et abstraite. Un client qui refuse une facture bloque un encaissement la semaine suivante.
- Une slide nomme ce que le client doit faire lui-mêmeUn cabinet qui promet de tout gérer récupère un fichier clients non préparé trois jours avant l'échéance.
- Aucune plateforme n'est citéePlus de cent plateformes sont immatriculées. En nommer une engage la responsabilité du cabinet sur un choix qui n'est pas le sien.
- Neuf slides, une question par slideEn dessous de six, le document est traité comme un post léger. Au-delà de quinze, le lecteur décroche avant la dernière.
Nous n'avons conseillé aucune plateforme et nous ne sommes pas intervenus dans le logiciel comptable du cabinet. Le contenu seulement.
Un carrousel de neuf slides relève du pilier Contenu et marque, en livrable ponctuel à partir de 690 €. La collecte mensuelle des pièces relève du pilier Automatisation, en trois étapes séparées, de l'audit à l'abonnement d'opération. Voir le pilier Contenu et marque → Voir le pilier Automatisation →