Exemples de livrables : avant/après, séquences email, workflows
Six identités de marque complètes, puis les livrables service par service : avant/après, séquences email, pages réécrites, workflows. Un travail se lit mieux qu'il ne se raconte.
Chaque pièce porte la mention « Exemple » : ce sont des démonstrations construites pour montrer notre façon de travailler, pas des missions client. Vous y voyez le niveau de finition, le détail des choix, et ce que nous avons écarté.
Chaque exemple se termine par le pilier dont il relève et par son prix, pour que vous puissiez passer de ce que vous voyez à ce que ça coûte sans changer de page. Voir les trois services et ce qu'ils couvrent →
Six identités
Six marques, six identités, et pas une qui ressemble à la nôtre.
Chaque exemple est une entreprise inventée pour la démonstration, avec sa palette, sa typographie et son logo. C'est volontaire : six exemples qui se ressemblent prouveraient qu'on fait toujours la même chose. Chaque vignette ouvre la page de sa marque : les pièces en grand, le parti pris, et le pilier dont le travail relève.
Le cabinet publie ses offres en copiant l'annonce du site. Le poste, le lieu et le salaire sont noyés dans un paragraphe.
Les six marques ci-dessus couvrent deux piliers sur trois. Le pilier Contenu et marque se vend au forfait mensuel, de 690 à 1 990 €, ou en livrables ponctuels à partir de 690 €. Le pilier Automatisation se vend en trois étapes séparées : audit du processus dès 1 200 €, mise en place sur devis dès 3 500 €, puis 390 à 890 € par mois en abonnement d'opération. Les trois sections qui suivent montrent le travail pilier par pilier, et portent seules la preuve du troisième. Voir les livrables par pilier →
01 · Visibilité
Être trouvé sur Google, et cité par les moteurs génératifs.
Aucune des six identités ci-dessus ne relève de ce pilier : la visibilité ne se regarde pas, elle se lit. Les trois démonstrations qui suivent portent donc seules la preuve que cette page en donne sur ce pilier, et c'est à ce titre qu'elles y figurent plutôt qu'en galerie.
ExempleAnatomie d'une page citable
Ce qu'une machine prélève sur une page, et ce dont elle ne peut rien tirer
Une visibilité ne se photographie pas, et c'est pourquoi ce pilier est le plus difficile à montrer. Voici la seule chose qui se regarde vraiment : la question d'un client, la page telle qu'elle est servie, et les quatre fragments qu'un moteur en détache. Puis la même page, et les quatre passages dont il ne peut rien tirer, chacun avec le geste qui le corrige. Ce qui se lit ici, c'est notre liste de contrôle, pas le résultat d'une campagne.
« Forts de notre expertise et de notre savoir-faire reconnu, nous accompagnons nos clients dans la réussite de leurs projets digitaux avec des solutions sur mesure adaptées à leurs besoins. »
Ce qui bloque. Aucune information extractible. Un moteur génératif interrogé sur ce métier ne trouve rien à citer : ni chiffre, ni périmètre, ni réponse.
Après · la même page, réécrite
« Nous installons et paramétrons des systèmes de caisse pour les commerces de moins de 10 salariés. Comptez 2 à 3 jours d'installation, une formation de 2 heures pour l'équipe, et une reprise de vos données produits existantes. »
Ce qui change. Une réponse directe dès la première phrase, trois informations chiffrées et un périmètre qui exclut autant qu'il inclut : c'est ce qu'un moteur génératif peut citer.
Trois constats développés, le reste listé, et une section qui dit explicitement ce que nous n'avons pas pu voir. Cette dernière partie est celle qui manque à la plupart des audits. Les constats ci-dessous sont rédigés pour la démonstration : ce qui se lit ici, c'est le format, pas le relevé d'une entreprise.
Audit de visibilité · sources publiques[Nom de l'entreprise]Format du document · 11 pages
Ce que le document relève, rubrique par rubrique
Pages indexées
Requêtes en première page
Citations dans les moteurs génératifs
Score technique
Effet fortAucune page ne répond à une question posée en toutes lettres. Rien à citer pour un moteur génératif.
Effet fortLes cinq pages de service portent le même titre à deux mots près : elles se concurrencent entre elles.
Effet moyenLe maillage interne repose sur onze ancres « en savoir plus », qui ne disent rien de la page visée.
Non vérifiéVolumes de recherche réels, taux de rebond, conversions : pas d'accès aux données, non traité dans cet audit.
Un contenu qui structure l'image autant qu'il la remplit.
Les six identités ci-dessus relèvent toutes de ce pilier : elles montrent des pièces finies, dans la marque du client. Les cinq démonstrations qui suivent montrent l'autre moitié du travail, celle qui ne se voit pas sur une image finie : le texte avant et après, la fabrication d'une publication, le gabarit d'une fiche, et l'intention derrière chaque email d'une séquence.
ExempleAnnonce de recrutement réécrite
Une annonce qui attire les bons candidats
Avant · annonce publiée telle quelle
« Entreprise dynamique en pleine croissance recherche un profil polyvalent et motivé pour renforcer ses équipes. Vous êtes rigoureux, autonome et avez le sens du service ? Rejoignez-nous ! Rémunération selon profil. »
Ce qui bloque. Rien sur le poste, rien sur le salaire, rien sur l'entreprise. Le candidat compétent, qui a le choix, passe. Restent ceux qui postulent partout.
Après · la même annonce, réécrite
« Nous cherchons un technicien de maintenance pour nos 40 sites clients entre Avignon et Nîmes. Deux tournées par semaine, le reste en atelier. 2 300 à 2 600 € brut selon expérience, véhicule de service, astreinte un week-end sur six, payée. L'équipe compte six personnes, la dernière embauche date de mars et elle est toujours là. »
Ce qui change. Le périmètre, la rémunération, le rythme, la taille de l'équipe. Le candidat sait s'il est concerné en dix secondes.
Une séquence de panier abandonné, rédigée et pas seulement paramétrée
La plupart des séquences disent trois fois la même chose : « vous avez oublié quelque chose ». Voici ce que nous écrivons à la place, avec la note d'intention de chaque message.
H+1Votre panier est gardé jusqu'à demain soir
Bonjour [Prénom],
Votre sélection est mise de côté, [Produit] et les deux autres articles, jusqu'à demain 20 h.
Si vous hésitez encore sur la taille, notre guide est là : [lien]. Et si vous préférez qu'on vous réponde directement, répondez à cet email, c'est une vraie boîte.
[Reprendre ma commande]
Note d'intention : pas de promotion à ce stade. La majorité des paniers abandonnés le sont pour une hésitation, pas pour un prix.
J+2La question qu'on nous pose le plus sur [Produit]
Bonjour [Prénom],
Neuf fois sur dix, c'est la même : est-ce que ça tient dans le temps ?
[Réponse factuelle en trois lignes : matière, entretien, garantie.]
Votre panier est toujours accessible : [lien]
[Reprendre ma commande]
Note d'intention : on lève l'objection réelle plutôt que de relancer. C'est le message sur lequel nous misons le plus dans cette séquence.
J+5On libère votre panier ce soir
Bonjour [Prénom],
Sans nouvelle de votre part, nous remettons les articles en stock ce soir. Aucun souci si ce n'est plus d'actualité.
Si c'est simplement le moment qui ne va pas, dites-le nous en répondant : on peut vous prévenir au prochain réassort.
[Finaliser ma commande]
Note d'intention : une échéance réelle, jamais un faux compte à rebours. Les fausses urgences détruisent la délivrabilité sur le long terme.
Les tâches répétitives, prises en charge une fois pour toutes.
Les six identités ci-dessus relèvent toutes de ce pilier, chacune avec l'automatisation de son métier : la diffusion des plans chez l'architecte, le relais de lot chez le torréfacteur, le routage du service client, le pilotage d'une campagne de mesure, la collecte des pièces comptables, la tenue d'un délai de réponse. Les trois démonstrations qui suivent montrent ce que la galerie ne montre pas : la chaîne elle-même, le geste manuel qu'elle remplace, et ce qu'on reçoit chaque mois.
ExempleWorkflow de relance
La relance de factures, du premier jour de retard à l'alerte
Facture émise→Échéance dépassée→Relance 1, J+3→Relance 2, J+10→Alerte au dirigeant
Ce que ça remplace : une vérification manuelle hebdomadaire, et les relances qu'on oublie de faire.
Ce que nous mettons en place : la connexion à votre outil de facturation existant, un workflow avec jusqu'à deux déclencheurs, et la documentation qui vous permet d'y toucher sans nous.
Signature reçue, puis création manuelle du dossier, recherche du modèle de kit de bienvenue, personnalisation, envoi, ajout manuel du rendez-vous à l'agenda, rappel oublié une fois sur trois.
Ce qui bloque. Sept gestes enchaînés, aucun difficile, tous oubliables. Le client s'en aperçoit exactement au moment où il ne faut pas.
Après · process automatisé
Signature reçue, et tout le reste s'exécute. Dossier créé, kit envoyé avec les bonnes variables, rendez-vous posé, rappel programmé. Vous êtes notifié, vous ne faites rien.
Ce qui change. Le gain n'est pas le temps passé, c'est l'oubli qui disparaît.
Le périmètre chiffré ci-dessous est celui du forfait à 1 390 € par mois : deux plateformes, douze publications. La section en texte, elle, est rédigée pour la démonstration.
Rapport mensuel · automatiséForfait deux réseaux · 12 publicationsEnvoyé le 1er du mois à 7 h · 1 page
12publications
2plateformes
31jours couverts
0ressaisie
Ce moisLe format avant/après reste celui qui retient le plus longtemps. Il passe de deux à quatre publications le mois suivant.
Ce moisLes publications du mardi matin sortent devant celles du jeudi. Le calendrier est décalé en conséquence.
ArrêtéLe format citation ne produit rien depuis six semaines. Il est retiré du calendrier.
C'est exactement ce que contient l'audit gratuit : trois constats développés à partir de sources publiques, et la liste de ce que nous n'avons pas pu vérifier.
